Contacteer ons
We begrijpen dat onze spelers vaak vragen of bezorgdheden hebben over hun spelervaring en wij staan klaar om te helpen. Onze ondersteuningsploeg is gewijd aan het bieden van de ondersteuning die jij nodig hebt.
Ons live chat dienst is 24/7 beschikbaar. Je kunt ons wanneer en waar je maar wilt bereiken via de bubbels op jouw scherm. Wij proberen om binnen twee minuten te reageren tijdens onze piekuren, en wij zijn toegewijd aan het snel en efficiënt oplossen van je probleem.
Als je email ondersteuning voorkeur hebt, voel je je vrij om contact met ons op te nemen. Onze team zal jouw bericht gelezen hebben en zal zo snel mogelijk terugkomen naar je. Let erop dat responsen afhankelijk kunnen zijn van de hoeveelheid inzending die wij ontvangen.
Voordat je contact opneemt met onze ondersteuningsploeg, kijk dan eerst naar ons uitgebreide hulpcentrum en faq secties. Wij hebben een rijke collectie informatie over gemeenschappelijke vragen en aanleveringen waaronder registratie van de rekening, afzettingen/muntmethodes en spelregels. Je kan het misschien ergens vinden!
Als je hulp nodig hebt bij het verifiëren van jouw account of wanneer je andere vragen heeft over identiteitverifikasiën, bel niet aan ons.
Onze ondersteuningsploeg is gewijd om spelers te helpen bij oplossen van problemen die kunnen ontstaan wanneer de spelers gebruik maken van onze dienst. Als je moeite hebt met ons systeem of andere bugs, bel dan niet aan ons en we doen onze best om het zo snel mogelijk op te lossen.
We nemen verantwoord spelen heel serieus bij SpinBoss. Als je bezorgd bent over jouw gewoontes of als iemand die jij kent problemen heeft met verslaving, neem dan gerust contact op met ons voor advies en hulp.
We streven om alle inzendingen binnen 24 uur tijdens onze werkuren te behandelen (Maandag - Vrijdag, van 9:00 tot 18:00 GMT). Hoeveelheid ondersteuning die we ontvangt kan echter het respons zijn afwijkend. We waarderen jouw geduld en inzichtelijk.
Algemene Ondersteunings Werkstroom
Hier is een stap voor stap guide om te helpen bij navigatie door onze ondersteuning:
Het is onze ondersteuningsploeg beschikbaar om jou in meerdere talen te helpen, inclusief Nederlands, Engels, Duits, Frans, Spaans, Portugees, Italiaanse, Finse en Czechie. Neem gerust contact op met ons om de taal die het beste voor je geschikt is.
Inzendingen die vereist hebben een hoger niveau van ondersteuning of niet zijn opgelost door onze eerste respons, laat dit weten en we zullen er ons best voor doen om het verder te behandelen.
We staan toewijding toe te passen aan de hoogste kwaliteit die jouw diens kan bieden en wij ondernemen dat alle inzendingen worden behandelde zo snel mogelijk. Dank je wel dat jij hebt gekozen bij SpinBoss, en we kijken naar het ondersteunen van jouw spelervaring!
